زمانی که نوبت به طراحی سایت می رسد سوالات زیادی در زمینه تفاوت سایت شرکتی و سایت فروشگاهی مطرح می شود. در واقع اولین قدم در طراحی سایت این است که مشخص کنید وب سایت شما فروشگاهی است یا شرکتی. همچنین برای بسیاری از مشتریان تارینوتک این سوال پیش می آید که یک سایت اختصاصی چه مزایایی نسبت به یک سایت نیمه اختصاصی دارد. در این مقاله قصد داریم پاسخگوی تمامی سوالات شما در زمنیه تفاوت سایت شرکتی و سایت فروشگاهی باشیم. با تارینوتک همراه باشید.
در این مقاله چه مباحثی مطرح می شود؟
وب سایت شرکتی چیست؟
مزایای وب سایت شرکتی
امکانات وب سایت شرکتی
وب سایت فروشگاهی چیست؟
مزایای وب سایت فروشگاهی
ویژگی های وب سایت فروشگاهی
تفاوت سایت شرکتی و سایت فروشگاهی
وب سایت شرکتی چیست؟
پیش از اینکه به بررسی تفاوت سایت شرکتی و سایت فروشگاهی بپردازیم در ابتدا می خواهیم هر یک از این وب سایت ها را به صورت جداگانه برای شما معرفی کنیم. تعریف یک وب سایت شرکتی به شرح زیر است.
وب سایت شرکتی چیست؟
به وب سایتی که برای معرفی یک برند تجاری در اینترنت استفاده می شود و اغلب به عنوان صفحه اصلی برای محتوای تبلیغاتی مورد استفاده قرار می گیرد، سایت شرکتی گفته می شود.
در واقع داشتن یک وب سایت شرکتی نوعی فرصت تجاری می باشد که از این طریق می توان با مشتریان در ارتباط بود. پیشرفت تکنولوژی سبب شده است کمتر کسی برای دریافت خدمات خود و یا حتی یافتن آدرس یک شرکت خیابان به خیابان بگردد. افراد ترجیح می دهند تنها با یک سرچ کوتاه و اسکرول کردن صفحه نت نزدیک ترین مراکز ارائه خدمات مورد نظر خود را بیابند.
وب سایت این امکان را به مراکز تجاری می دهد که اولین انتخاب کاربران اینترنتی باشند و در نتیجه به راحتی می توانند مشتریان زیادی جذب کنند و برندسازی صورت پذیرد.
وب سایت های شرکتی دارای هدف فروش محصول نیستند، بلکه در عوض به ارائه اطلاعات در مورد این واقعیت می پردازند که شرکت از حقوق اطلاعات و مشارکت سهامداران پیروی می کند و انجام وظایف، قرارداد و تعهدات شرکتی آنها را تسهیل می کند. همچنین لازم به ذکر است که وب سایت های شرکتی دسته وسیعی از وب سایت ها را تشکیل می دهند؛ در واقع هدف اصلی این وب سایت ها، تبلیغ یک شرکت به عنوان یک به جای تمرکز بر یک محصول یا یک برند فرعی است.
مزایای وب سایت شرکتی
- اولین مزیت وب سایت شرکتی دسترسی مخاطبین به شرکت بدون محدودیت مرزی می باشد.
- در دسترس یودن سایت در تمامی ایام هفته و به صورت 24 ساعته. در واقع با داشتن یک وب سایت شرکتی محدود به زمان و مکان نیستید.
- با یک وب سایت شرکتی به راحتی می توانید اطلاعات کسب و کار خود را منتشر کنید و کاربران در بدو ورود اطلاعات لازم در مورد شرکت شما را دارند.
- ثبت وب سایت شرکتی تنها برای جذب مشتری نمی باشد بلکه راهی برای محافظت از نام تجاری و برند شماست.
- با کمترین هزینه می توانید بیشترین بازدهی را کسب کنید.
- معایب وب سایت شرکتی
- به روز بودن اطلاعات موجود در این سایت‌ها بسیار مهم است. در صورتی که این اطلاعات قدیمی باشند، اعتماد کاربر را از دست خواهید داد.
- وب‌سایتی که دائما خراب شود و یا در دسترس نباشد، یک ضرر جدی برای تجارت شما محسوب می‌شود.
- با توجه به حضور مشاغل انبوه در فضای اینترنت، همواره رقبای قدرتمندی در بازار برای شما وجود دارد.
- چنانچه مشتری از کیفیت خدمات و یا محصولات شما ناراضی باشد، می‌تواند منجر به انتشار تبلیغات سوء و افت رتبه‌بندی شما در موتور جستجو شود.
امکانات وب سایت شرکتی
- فرم ثبت‌نام آنلاین کاربران
- گالری تصاویر
- امکان دسته‌بندی کردن مطالب، خدمات و امکانات سایت
- امکان درج خبرنامه، ارسال پیامک و ایمیل
- قابلیت ویرایش مطالب موجود در وب سایت شرکتی
- امکان درج نظرات کاربران
- قابلیت درج نمونه کارهای انجام شده
- امکان تعیین سطح دسترسی کاربران به امکانات سایت
- امکان طراحی صفحه تماس با ما
- قابلیت درج آدرس شبکه‌های اجتماعی وب سایت
- ایجاد فرم مالی در وب سایت مربوطه
- قابلیت آرشیو اخبار
- امکان درج نمادها و افتخارات شرکت
- قابلیت ایجاد وبلاگ در وب سایت شرکتی
مهم ترین ویژگی های سایت شرکتی
سوالات متداول: دریافت خدمات مشتریان از شرکت شما مستلزم دانستن برخی اطلاعات است که می بایست در وب سایت خود در معرض دید کاربران باشد. به طور کلی سوالات متداول یک گزینه اختصاصی است که برای رسیدگی به مشکلات مشتریک مشتریان از آن استفاده می شود. سوالاتی اغلب در زمینه پشتیبانی، رمز عبورهای از دست رفته و …
حتما مطالعه کنید: بهترین قالب های طراحی سایت شرکتی
بخش امنیتی سایت: معاملات و دریافت خدمات آنلاین به بخش جدایی ناپذیر زندگی ما تبدیل شده است. به این ترتیب وب سایت های شرکتی می توانند یک هدف سودآور برای مجرمان سایبری باشند. بسیار مهم است که دارندگان سایت از اطلاعات مشتریان خود محافظت کنند. بابراین نیاز به بخش امنیتی سایت دارند. برای اینکار نیاز به مواردی از جمله گواهینامه ssl، احراز هویت دو عاملی، استفاده از دیوار اتش و … نیاز است.
صفحه تماس و چندین راه ارتباطی: وقتی نوبت به راه اندازی یک سایت شرکتی می رسد بیشتر فعالیت های سازمان یا شرکت مورد نظر به صورت حضوری انجام می شود. به همین دلیل هیچ چیز بیشتر از یک تماس با ما سبب ایجاد اعتماد میان شما و مشتریان نخواهد بود. می بایست آدرس اطلاعات تماس به صورت آشکار در اختیار مشتری قرار بگیرد تا با اعتماد اولیه خدمات شما را دریافت کنند.
وب سایت فروشگاهی چیست؟
این روزها شاهد فروشگاه های آنلاین هستیم که بدون نیاز به مراجعه حضوری می توان تمامی نیازهای خود را خریداری کرد. تمامی فروشگاه های آنلاین وب سایت هستند. بنابراین هنگامی شخصی در سایت بدون تعامل انسانی خریدی را انجام می دهد می توانیم بگوییم این وب سایت یک فروشگاه آنلاین است.
عملکرد وب سایت های فروشگاه کاملا شبیه به فروشگاه های کوچکی است که در تمامی بخش های یک شهر دیده می شود. اما با این تفاوت که کل فرایند خرید محصولات به صورت آنلاین انجام می شود. در حالت کلی برای داشتن یک وب سایت فروشگاهی می بایست به برخی از موارد دقت شود که به شرح زیر است:
- ایجاد رابطه با مشتریان. از تعامل با مشتریان بالقوه از رسانه های اجتماعی به نفع برندسازی استفاده کنید
- در بازاریابی سرمایه گذاری کنید. برای اینکه بتوانید با یک فروشگاه آنلاین فروش کنید نیاز به برنامه ریزی، تحقیق و برنامه عملی خوب دارید
- کل فرایند فروش را در نظر بگیرید. سیستم یکپارچه شده با فروشگاه، سهام، تدارکات و … قبل از شروع سرمایه گذاری در فروشگاه، همه چیز باید خوب فکر شده و سازماندهی شده باشد
- برای برند تجاری خود شهرت دیجیتالی خوبی ایجاد کنید؛ زیرا در این صورت مردم به فروشگاه اینترنتی شما بیشتر اعتماد می کنند.
حتما مطالعه کنید: مراحل طراحی و سایخت فروشگاه اینترتی
مزایای وب سایت فروشگاهی
هنگامی که افراد فرصتی برای مراجعه حضوری و خرید ندارند و یا اینکه فروشگاه های اطراف آن ها دارای کالای مورد نظرشان نیست، اهمیت وب سایت فروشگاهی بیش از پیش نمایان می شود. یک وب سایت فروشگاهی به صورت کاملا اختصاصی برای خرید محصول توسط کاربران طراحی شده است.
یک سایت فروشگاهی با هدف معرفی یک کالا، نقد و بررسی و مقایسه کالاهای مشابه و ارائه یک محصول با قیمت مناسب طراحی می شود. بدین ترتیب می توانید با صرفه جویی در هزینه ها مشتریان خود را از پیشنهادات تخفیفی خود در هر جا و هر مکانی با خبر کنید.
- ارتباط مستقیم و شخصی با مشتریان خود
- بهبود وفاداری و حفظ مشتری
- دسترسی کامل به اطلاعات مشتری (ایمیل، سابقه مرور/خرید)
- حل سریعتر اختلاف های پیش آمده
- تصمیمات تجاری، عملیات، محصولات و خدمات بهینه شده
- 100٪ درآمد فروش خود را حفظ کنید (به جای تقسیم آن با اشخاص ثالث)
- مقاومت در برابر شرکتها و محصولات کپی
- استقلال کامل در تجارت (شما قوانین را تعیین می کنید)
امکانات وب سایت فروشگاهی
- امکان درج کدهای تخفیف
- امکان دسته‌بندی کردن محصولات بر اساس گرانترین، جدید ترین، پرفروش ترین، نوع محصول و …
- قابلیت برگزاری مسابقات جایزه‌دار
- امکان درج خبرنامه
- امکان طراحی پنل کاربری
- طراحی صفحه اختصاصی برای پیشنهادات ویژه
- امکان درج لینک صفحات اجتماعی فروشگاه اینترنتی مربوطه
- امکان جستجوی حرفه‌ای
- طراحی گزینه اختصاصی با عنوان “راهنمای خرید”
- قابلیت طراحی گالری تصاویر
- امکان ویرایش و حذف محصولات یا مطالب درج شده روی سایت
- قابلیت معرفی انواع روش‌های پرداخت هزینه (پرداخت در محل، آنلاین و کارت به کارت)
- امکان پیگیری محصولات خریداری شده از سایت
- قابلیت درج سیستم درگاه‌های پرداختی آنلاین
ویژگی های وب سایت فروشگاهی
مدیریت آسان: مدیر یک وب سایت فروشگاهی به راحتی می تواند اطلاعات یک محصول را ویرایش کند، محصول جدید ایجاد کند و یا اینکه خدمات جدید داشته باشد بدون اینکه با پیچیدگی های کدنویسی مواجه شود.
امنیت فروشگاه آنلاین: از عمده مشکلات کاربران با فروشگاه آنلاین این است که نمی توانند اعتماد کافی برای پرداخت هزینه به صورت آنلاین را داشته باشند. با ویژگی هایی همچون داشتن گواهینامه ssl، فایروال و سامانه احراز هویت به راحتی کاربران می توانند به شما و وب سایت فروشگاهی شما اعتماد کنند.
پشتیبانی و ارتباط آنلاین با مشتری: داشتن وب سایت فروشگاهی باعث می شود ارتباط بیشتری با مشتریان خود داشته باشید که این مورد به تنهایی زمینه اعتمادسازی را فراهم می کند. همچنین می توانید پاسخگوی سوالات مشتریان خود باشید و با دانستن سلایق مشتریان خود کالاهای متناسب با سلیقه مشتری را عرضه کنید.
پیشنهادات ویژه: وب سایت های الکترونیکی با استفاده از ایمیل، شبکه های اجتماعی و یا متنی مشتریان خود را از پیشنهادات ویژه خود مطلع می کنند. وقتی خریدار متوجه به معامله ویژه می شود این امر به او انگیزه می دهد تا بیشتر خرید کند.
عکس و فیلم با وضوح بالا: خریداران می توانند عکس زوایای مختلفی از محصول را با وضوح بالا تماشا کنند.
اطلاعات حمل و نقل دقیق: بسیار مهم است که وب سایت های فروشگاهی اطلاعات دقیقی از حمل و نقل در مراحل اولیه مثل نوع پرداخت هزینه، مدل ارسال بسته پستی (پیشتاز، عادی، سفارشی و …) و مسائلی از این دست باشد.
جالب اینجاست که خریداران در صورت سفارش ارسال رایگان، 30 درصد بیشتر در هر سفارش هزینه می کنند. در صورت وجود، حتما کدهای ارسال رایگان را در تمام صفحات سایت از طریق ناوبری سرصفحه ارائه دهید.
دسترسی 24 ساعته: یکی از بزرگترین ویژگی های یک وب سایت فروشگاهی سهولت ارتباط با با کاربران است. کاربران به صورت 24 ساعته می توانند محصولات شما را مشاهده کنند و در صورت نیاز در هر زمان دلخواهی آن را خریداری کنند.
اعتبار کسب و کار را نشان می دهد: اگر یک سایت حرفه ای و خوب طراحی شده باشد ، اعتبار خاصی را برای کسب و کار شما فراهم می کند. محتوایی که خوب نوشته شده باشد مشتریان را درگیر می کند و آن ها را تشویق می کند تا به سایت سر بزنند و به جستجوی خدمات و محصولات بپردازید. پس اگر حضور در فضای وب را جدی نگیرید فرصت را به رقبای خود دادید.
تفاوت سایت شرکتی و سایت فروشگاهی
تفاوت سایت شرکتی و سایت فروشگاهی دقیقا مانند حالتی است که شما وارد یک فروشگاه شده اید و یا اینکه وارد یک شرکت می شوید. بیایید تفاوت سایت شرکتی و سایت فروشگاهی در قالب یک مثال بیان کنیم. در ابتدا بهتر است به سراغ فروشگاه ها و شرکت هایی برویم که به صورت فیزیکی فعالیت دارند و به صورت حضوری با آن ها در ارتباط هستید.
فروشگاه های بسیاری در سطح شهر وجود دارند که در زمنیه مواد غذایی، پوشاک، ابزارآلات و … فعالیت می کنند و برای خرید اقلام مود نیاز خود به این فروشگاه ها مراجعه می کنید. به هنگام مراجعه به فروشگاه مورد نظر خود در نگاه اول انواع مختلفی از محصولات را مشاهده می کنید که همگی دارای قیمت می باشند و در صورت نیاز می توانید آن ها را خریداری کنید.
نقطه مقابل فروشگاه ها شرکت ها می باشند. در واقع ما از یک شرکت برای انجام کاری درخواست می کنیم. مثلا می خواهیم بلیط هواپیما تهیه کنیم و یا اینکه برای انجام پروژه ای به یک شرکت ساختمانی مراجعه می کنیم. و یا حتی برای حل مشکلی به دفتر یک وکیل مراجعه می کنیم.
به طور کلی با توجه به مطالبی که بیان شد می توان تفاوت سایت شرکتی و سایت فروشگاهی را به شرح زیر بیان کرد:
- یک وب سایت شرکتی به امکانات اضافی و آپدیت شده نیاز چندانی نخواهد داشت؛ این در حالی است که یک وب سایت فروشگاهی به امکانات، لوازم و صفحات متنوع و بروز شده برای برطرف کردن نیازهای مشتریان احتیاج دارد
- سایت های شرکتی برای ارائه خدمات، انجام پروژه های مختلف و اطلاع رسانی به مردم تشکیل شده اند. در صورتی که سایت های فروشگاهی برای فروش، برطرف کردن نیازهای اولیه زندگی و مثال هایی از این دست، طراحی شده اند
- سایت های شرکتی؛ در واقع بستری مناسب برای به نمایش گذاشتن نمونه کارها، پروژه های انجام شده و خدمات ارائه شده است. وب سایت های فروشگاهی نیز زمینه مناسبی برای فروش، کسب درآمد به صورت تمام وقت، ثبت سفارش به صورت شبانه روزی و … فراهم کرده اند.
- امنیت یک سایت فروشگاهی به نسبت شرکتی اهمیت بالایی دارد و کاربر می خواهد مطمئن باشد مشکلی برای خرید نخواهد داشت.
- سایت شرکتی تنها برای ارائه اطلاعات است ولی یک سایت فروشگاهی باید بتواند کسب درآمد خود را نشان دهد پس به المان های بیشتر برای جذابیت نیاز دارد.
- مدیریت یک سایت فروشگاهی باید آسان باشد چون اغلب صاحبان تجاری چندان از برنامه نویسی سردر نمی آورند.
- یک سایت فروشگاهی باید انعطاف پذیری بالایی داشته باشد و بتواند در موقع لازم صفحات متفاوتی را طراحی کرد، در حالی که یک سایت شرکتی به ندرت امکانات اضافی را لازم خواهد داشت.
- فروشگاه آنلاین نیاز به قابلیت هایی برای انجام و پردازش سفارشات را به صورت آنلاین دارد و باید بتواند خدماتی نظیر استفاده از کد تخفیف ، مقایسه محصولات و سبد خرید در کنار توضیحات و عکس محصول داشته باشد.
البته در مقابل جامعیت سایت فروشگاهی ، سایت شرکتی نیز مزیت هایی دارد که می تواند اهمیت خود را در مقابل سایت شرکتی بیشتر نشان دهد از جمله :
- به عنوان یک نقطه قوت تبلیغاتی تمرکز بیشتری در ایجاد هویت برند دارد.
- به جنبه اعتبار و اعتماد سازی کمک زیادی می کند.
- بستر مناسبی برای ارائه نمونه کار و پروژه ها به حساب می آید.
تفاوت سایت شرکتی و سایت فروشگاهی